Casos especiales
Para ventas al por mayor, o si deseas personalizar tu compra, puedes escribirnos a hello@minisbyvane.com
Envíos
Tu paquete será enviado en el tiempo máximo de una semana, una vez haya recibido el pago.
Trabajamos con la compañía de Royal Mail en UK, cuando el paquete llega a tu país el responsable es la oficina de correo local (correo nacional).
Todos los envíos son certificados.
Para Reino Unido usamos primera clase y suele tardar de 2 a 3 días.
Los internacionales alrededor de 2 semanas, a veces nos sorprende gratamente y es un poco menos.
Recibirás vía mail un número de seguimiento, así podrás rastrear tu pedido en todo momento.
Reembolso y devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes de haber recibido tu pedido.
Aceptaremos devoluciones siempre y cuando el producto esté nuevo y en perfecto estado, y tenga su embalaje original.
El dinero será reintegrado, exceptuando los gastos de envío.
Si el producto está personalizado no podrá ser devuelto.
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Special cases
If you need wholesale, or you want to personalize your purchase , write us hello@minisbyvane.com. Feel free to ask any questions!
Shipments
Your package will be sent within a maximum time of one week , once we payment has been received .
We work with company Royal Mail in the UK, when the package arrives to your country the responsible is your local post office (nacional or domestic mail).
All shipments are certified.
For UK we use first class and usually takes 2-3 days.
International about 2 weeks, sometimes pleasantly surprises us and is a little less.
You’ll receive by mail a tracking number, so you can track your order at all times.
Refund & Returns
If for some reason you are not satisfied with your purchase, please write us to hello@minisbyvane.com,
We accept returns if the product is new and in perfect condition and has its original packaging.
Shipping costs are not refunded.
If the product is customized, it will not be returned.